[问答题,简答题] 境内外商业银行在服务理念和环境方面存在较大差异，具体体现在哪些方面？

[判断题] 国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。

[填空题] 各银行业金融机构应建立有效的入侵监控和()，提高对网银系统攻击行为的检测和分析力度。

[多选] 属于网上银行密码弱口令的有（）。

[问答题,简答题] 近年来，国际发达国际商业银行通过先进的服务工具、丰富的经营经验和多种市场营销手段，不断加强服务创新，中间业务发展迅猛，主要原因有哪些？

[问答题,简答题] 会员单位应加强自我约束、自我管理，怎样共同维护银行业良好的社会现象，体现在哪两个方面。

[问答题,简答题] 《中国银行业公平对待消费者自律公约》的目标是什么？

[问答题,简答题] 《中国银行业公平对待消费者自律公约》所指“公平对待消费者”的主要内容包括哪些？

[问答题,简答题] 关于“网银汇款，省钱省心”具体是什么内容。

[多选] 目前我国国债主要分为以下哪些类型？()

[多选] 英国于国际金融危机后对金融监管框架做了大幅度调整，成立了哪三个新监管主体？()

[多选] 在办理银行卡业务时，消费者享有的主要权利有（）。

[多选] 银行按照国家外汇管理政策要求对外汇业务申请者的（）进行审查，有权依据相关政策决定是否受理消费者的业务申请。

[多选] 银行有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造，以提高电子银行服务，增加服务的（）。

[多选] 在对银行业金融机构进行消费者权益保护工作考核评价的准备阶段，考核评价人员应当全面收集相关信息，包括但不限于（）。

[单选] （）是指持卡人凭其信用获得发卡银行授信，后办理现金存取、转账收付或者消费，并按照约定方式清偿账款的电子支付工具。

[单选] 个人贷款采用的（）的，银行在贷款存续期间，须妥善保管质押物。

[单选] 中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立于哪一年？()

[单选] 英国于国际金融危机后颁布了（），赋予英国金融服务监管局更多的权限来监管金融机构的行为。

[单选] 《储蓄国债（电子式）相关业务实施细则》（试行）是（）年发布的。