[填空题] 防火墙系统：是一种由（）或（）设备组合而成的网络安全防范系统。

[填空题] 知识管理，简单地说就是对一个组织所拥有的何所能接触到的知识资源，进行（）、获取、（），从而充分有效地发挥作用的管理过程。

[填空题] 当前要重点建设的政务信息资源库有：（）；为社会各界服务的信息库；反馈信息库；（）。

[多选] 中科院计算所研制出EIP开放式电子政务平台主要功能包括（）

[多选] 实施电子政务过程中所遇到的三大难题有（）

[多选] “人本化”组织结构的含义主要是指（）

[多选] DOLPHIN电子政务系统具有以下特点（）

[填空题] 电子政务借助于信息技术手段实现（）和（）的整合地重要工作模式。

[填空题] 我国电子政务发展仍存在很多问题，总的来说就是“重新建轻整合，（），重管理轻服务，（）”。

[判断题] 政府在对公民提供服务时，必须公平对待，政府没有权力选择服务对象。

[单选] 商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？（）

[多选] 网络安全产品的特点包括（）。

[判断题] “电子”和“政务”两者互为依存，关系没有主从之别。

[多选] 综合布线系统的步骤包括获取建筑平面图、分析用户需求和（）。

[判断题] 工作流管理联盟成立于1995年。

[多选] 下面从数据库用户的角度来划分数据库结构的包括（）。

[填空题] 电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变（）和深化行政管理体制改革紧密结合起来。

[填空题] 开展协同政务的前提之一是（），打破信息孤岛。

[填空题] 电子政务大致可以划分为信息基础设施、（）、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。

[填空题] 2001年，德国政府制定了（）和电子签名法完善电子政务法制建设。