售票员题库
题库介绍：
售票员题库，是专门为铁路、公路、航空等交通运输行业的售票员岗位设计的一套全面的理论知识与实操技能考核题库。该题库内容主要包括：各类运输工具的票务政策和规章制度、票价计算规则、座位/铺位编号规则、特殊人群优惠政策、常见问题处理策略、操作系统及设备操作流程、客户服务礼仪与沟通技巧等。通过定期学习与模拟测试，售票员可以系统性地掌握岗位所需的各项业务知识和服务规范，以提升工作效率与服务质量，确保为乘客提供准确、高效、贴心的售票服务。 总计题目数量：133
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[问答题,简答题] 旅客发生车票丢失时应如何处理？
[问答题,简答题] 因承运人责任致使旅客退票时应如何办理？
[问答题,简答题] 停售站台票由谁决定？
[问答题,简答题] 什么是车票？
[问答题,简答题] 新版《中华人民共和国残疾军人证》的颜色、内容是什么？
[问答题,简答题] 发售伤残军人票时有何规定？
[问答题,简答题] 购买学生减价票，限售次数如何规定？
[问答题,简答题] 团体旅客购票的优惠办法是如何规定的？
[问答题,简答题] 发生误售、误购车票时应如何办理？
[问答题,简答题] 车站售票差错率是怎样规定的？
[问答题,简答题] 车站、列车运输收入进款有何规定？
[问答题,简答题] 动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应如何处臵？
[问答题,简答题] 运输合同的基本凭证是什么？
[问答题,简答题] 代用票、计算机软纸票、客运杂费收据未印金额的票据发生丢失时是如何计算事故金额的？
[问答题,简答题] 哪些铁路乘车证除换乘外中途下车无效？
[问答题,简答题] 哪些铁路乘车证可以免于签证？
[问答题,简答题] 软席、硬席乘车证使用条件是什么？
[问答题,简答题] 计算机退票作业“五字法”要求是什么？
[问答题,简答题] 计算机售票作业“六字法”要求是什么？