[单选] 具有热时可塑，冷时成型，再热仍可塑的特性的塑料称为（）。

[单选] 商业道德是社会主义道德体系中的一个组成部分，是道德原则和规范在（）的具体体现。

[单选] （）道德是社会道德基本准则在职业生活中的具体体现。

[填空题] 全员“PR”原则就是要动员全体员工都来做（），人人都注意维护（）。

[单选] 发生商品损益的原因不包括（）

[单选] 酒的酒精含量是以（）来表示的。

[单选] 硬皂和软皂都属于（）类。

[单选] 营业员必须了解和（）所售商品的结构和性能。

[单选] 不同的商品有不同的（）技巧

[填空题] 市场询问调查一般采用（）、（）、（）、（）四种方式。

[填空题] 市场调查的基本方法有（）、（）、（）。

[单选] 廉价心理以追求廉价为目标，注重同类商品间的价格差异，不计较产品的（）

[单选] 方便心理是由于时间、精力等条件的（），希望方便地购物，注重时间和效率。

[单选] 季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。

[单选] （）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。

[单选] （）要集中在商品的主要优点或顾客主要需求方面。

[单选] 促销应以服务为前提，以（）为重心，只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。

[单选] 价格总是自发地（）上下运动，无限循环，周而复始。

[单选] 商品（）是由生产成本、流通费用、税金和利润构成的。

[单选] 检查商品价签要做到（），一货一签，货与签价格相符。