[多选] 消费者意志品质的基本特征主要体现在（）

[多选] 人的注意功能包括（）

[多选] 态度的构成要素包括（）

[多选] 下列关于消费者需要结构的发展趋势，正确的是（）。

[填空题] （）是在一次诱导成功后，乘机向消费者提出购买建议，达到扩大销售的目的。

[填空题] 在企业形象的构成要素中，企业机构和企业规章制度属于（），它是企业人员为特定的经营管理目的进行人际交流的特殊结构形式。

[填空题] 人际关系基本倾向的差异来自不同的人际需求，这些需求大致可以分为三类：包容的需求、（）和感情的需求。

[填空题] 运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明，无论从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品称为（）。

[填空题] 广告的心理功能有：传播、诱导、教育、（）和促销。

[填空题] 消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、（）、比较评价、（）和购后评价五个阶段。

[填空题] （）是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。

[问答题,简答题] 市场营销学对消费心理研究的意义是什么？

[问答题,简答题] 简述影响消费流行的因素。

[问答题,简答题] 简述消费流行的表现。

[问答题,简答题] 简述从众的类型。

[问答题,简答题] 简述消费习惯。

[问答题,简答题] 简述消费行为中的从众心理。

[问答题,简答题] 简述感性消费原理的运用。

[问答题,简答题] 简述新产品采用者的心理特征。

[问答题,简答题] 如何防止和消除销售冲突？