[多选] 要想通过业务流程管理模式取得成功，企业必须做好（）方面的基础工作。

[多选] 房地产经纪机构业务流程分析和重组的步骤包括（）。

[多选] 品牌的市场作用主要表现在（）方面。

[多选] 房地产经纪机构的人力资源管理的目标包括（）。

[多选] 房地产经纪机构人力资源管理具有的特点包括（）。

[多选] 房地产经纪机构外部招聘的程序分为（）等。

[多选] 和任何一个企业一样，房地产经纪机构具体的人力资源管理包括（）方面的内容。

[多选] 企业的个别风险包括（）等。

[多选] 房地产经纪机构风险规避过程由（）步骤构成。

[多选] 房地产经纪机构的风险规避，主要以预防为主，针对房地产经纪机构可能存在的上述风险，其措施和方法包括（）方面。

[多选] 门店的影响力在区域内通常有一个相对集中、稳定的范围，一般是以门店设定点为圆心，以周围（）距离为半径划定的范围作为该区域设定考虑的可辐射市场。

[单选] 关于房地产经纪服务合同的主要条款得表述不正确的是（）。

[多选] 关于品牌的特点，下列表述中，正确的是（）。

[多选] 房地产经纪机构的流动费用包括（）等。

[多选] 现代企业的客户关系管理系统由（）等构成。

[多选] 企业的资金筹集管理包括（）等决策与管理行为。

[多选] 企业品牌管理的内容主要包含（）方面。

[多选] 现代企业的客户关系管理中，客户分析系统一般包括（）。

[单选] 门店选址的区域调查不包括（）。

[多选] 房地产经纪机构业务流程管理的主要方法有（）。