宅急送业务考试题库
题库介绍:
"宅急送业务考试题库"是针对宅急送公司员工或应聘者设计的一套全面的在线测试系统,涵盖了快递物流行业的基础知识、宅急送企业规章制度、业务操作流程、客户服务规范、应急处理能力等多个维度。该题库旨在通过模拟试题的形式,检验并提升员工对宅急送业务的理解和实际操作水平,确保其能够高效、准确地完成配送任务,提升客户满意度。同时,也为宅急送选拔优秀人才提供客观、公正的评价依据,推动企业服务质量和运营效率的持续优化与升级。 总计题目数量:133
激活章节
[问答题,简答题] 危机客户的定义是什么?
[问答题,简答题] 宅急送目前合作的客户类型主要分为哪几类?
[问答题,简答题] 对于造成客户流失的,相关责任人及分管领导处罚金额限制是多少?
[问答题,简答题] 定期召开“两会”制度,“两会”是指什么?
[问答题,简答题] 脉冲型客户提成期为多少个月?
[问答题,简答题] 快递价格、普运、同城和省内、香港件价格均为门到门运输价格,但不包含?
[问答题,简答题] 已发货客户禁止报备,但不包括?
[问答题,简答题] 多长时间进行一次星级评定?
[问答题,简答题] 零散客户可受理运费多少元元以内的到付款业务?
[问答题,简答题] 超限兑现多少元派送费?
[问答题,简答题] 派送时开过箱的货物,在入库前处理程序?
[问答题,简答题] 一单到底操作返货后,货物送回委托人的签收录入标准是什么?
[问答题,简答题] 串点班车综合准点率的考核标准是多少?
[问答题,简答题] 串点班车覆盖当地市内网点的比率必须应该达到多少?
[问答题,简答题] 综合物流的提成标准是?
[问答题,简答题] 同时满足什么的条件下可以使用个性化价格报价?
[问答题,简答题] 超限货物定义?
[问答题,简答题] 班车在途运行速度要求是多少?
[问答题,简答题] 班车晚点考核的数据来源是什么?