[问答题,简答题] 服务可分为哪三大段？

[问答题,简答题] 真正服务的五大领域？

[问答题,简答题] 善待顾客的五个眼？

[问答题,简答题] 服务的四大方针？

[问答题,简答题] 不能使用的四种语言？

[问答题,简答题] 五声是什么？

[问答题,简答题] 顾客买衣服时应告诉顾客哪些？

[问答题,简答题] 店员的意识是什么？

[单选] 服装企业的三大组成部分是（）

[填空题] 寻找货源、制定销售计划和确定服装零售价格都是服装商品（）的主要工作。

[填空题] （）和面料展都是服装市场调研的重要信息来源。

[填空题] 在服装面、辅料中，使用最多的是（）和针织物。

[问答题,简答题] 促销商品过程中的五不要？

[问答题,简答题] 女性顾客的心理是怎样的？

[问答题,简答题] 导购营业中注意避免的做法？

[问答题,简答题] 男性顾客购物心理是怎样的？

[问答题,简答题] 在销售过程中我们常遇到一些肤色淡黄、偏黄的顾客，怎样为这类顾客选择适合他们的颜色？

[问答题,简答题] 在销售过程中如何应对博识型顾客？

[问答题,简答题] 什么是棉蚕丝？

[问答题,简答题] 体型较瘦的顾客适合穿什么款式？