[单选] 维修结算处理是指：客户车辆在车间修理完后，完工工单即可转入（）模块进行结算处理。

[单选] 在使用系统的配件管理前，需要先对仓库的配件库存信息进行（）的盘库建档处理，以建立与实际仓库库存相符的真实配件进销存管理。

[单选] 现有的汽车维修计算机管理系统内的客户关系管理普遍较完整、细致而且功能强大，可完全视作（）一个专业的客户关系管理系统。

[单选] （）是系统中相关客户在公司的维修车辆信息，并可随时查询车辆的维修记录与维修详情，便于更好地做好客户服务工作。

[单选] 计算机管理系统的（）可以根据已录入的维修工单和派工单信息，对接车业务员、责任工程师、维修工的业务数据进行统计，方便明了掌握员工的工作及业绩状况。

[单选] 维修企业应实行（）原则，明确系统管理员、系统操作员、终端操作员权限和操作范围。

[单选] 汽车维修企业的计算机系统多数为三台以上的计算机管理系统，组成企业内部（）网，并与internet连接。

[单选] 对重要的业务系统及设备，必须制定应急情况处理方案。系统中，每个操作员都必须使用自己的登录名和用户密码来登录系统，用户采用（）的方法，每个用户只能看到已授权的模块信息，严格控制了操作员的管理权限。

[判断题] 在软件中进行修改业务程序和系统参数时，必须履行一定的审批手续，并做好文档资料的相应修改。（）

[判断题] 对重要的数据只要建立数据备份制度，定期进行备份，无须异地保存。（）

[判断题] 汽车维修企业计算机管理的硬件平台，可以是由一台服务器和多个终端组成的局域网系统，同时和汽车生产厂家进行远程连接。（）

[多选] 需要指定专人负责本单位内各部门计算机信息系统安全管理和检查，对本单位的主要计算机管理系统的资源配置、技术人员构成进行（）。

[多选] 汽车维修管理系统中，配件管理模块一般包括进价查询、（）、入库查询、销售报价、销售出库和查询、配件库存查询、出入库统计、配件盘点等一系列功能。同时模块还提供最低库存报警、积压库存报警等，给配件管理提供更多的方便。

[多选] 汽车维修企业计算机管理业务流程主要包括业务接待、（）、配件管理和客户档案管理和财务结算。

[判断题] 材料配件查询时可以有模糊查询和精确查询，查询方式可以是配件名称的局部或全名，也可以是配件号的局部和全部，灵活的查询方式使操作简洁，节省时间，是以往手工账无法替代的。（）

[多选] 日渐完善的汽车维修管理系统主要运用于汽车修理厂和汽车销售服务公司的售后甚至全程业务管理，包括（）到车辆出厂，汽车配件管理和用户档案管理，以及服务质量分析，操作可简可繁，各种业务票据可直接打印。

[判断题] 应建立定期的系统和程序备份制度，异地保存两个以上最新的版本及其目录打印清单，以备系统和程序的恢复。（）

[多选] 入库管理包括采购入库、调拨入库、销售退货入库、（）、盘盈入库、随进随出入库等，录入配件的供应商、配件、价格、数量以及所入的仓库信息，复核后自动进行上账处理，财务管理模块中会生成相应的配件收付款记录。

[多选] 汽车维修企业的计算机系统多数为三台以上的计算机管理系统，组成企业内部局域网，并与（）连接。

[单选] 维修企业应用软、硬件技术严格控制各级用户对数据信息的（），进行业务中的计算机数据处理，建立严格的管理措施，以防止各类事故的发生。