[问答题] CA1202航班超售13人，是否可以办理非自愿提高或降低座位等级？如航班爆满，拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么？

[问答题] 请写出应如何接受无ET项的电子旅客接收程序。

[问答题] 请写出升舱指令（由经济舱升至头等舱，无托运行李及其它项目）。

[问答题] 请写出值机座位安排的注意事项。

[问答题] 一位旅客持有效证件到值班经理柜台，声明当天的北京巴黎经济舱客票丢失，值班经理在电脑中找到了该旅客的定座记录，旅客证件、电话号码等都与该旅客讲的相同，请问，可否接收该没有有效乘机联的旅客办理乘机手续？为什么？

[问答题] 什么是总申报单？总申报单包括哪些内容？

[问答题] 某日某航班上有一盲人旅客有托运行李20公斤，并要求将一只10公斤重的导盲犬带入客舱，请问值机员应如何处理，同时需向旅客申明那些要求？

[问答题] 现有4名值机人员共同办理一个航班，航班结载后，请问应使用什么指令查看每位值机员办理旅客和行李的数量？

[问答题] 旅客自上海至厦门旅行，申报一件行李，价值为5400元人民币，重量为3kg。请问旅客需要缴纳那些费用并计算旅客应缴纳多少费用。（SHA-XMN经济舱票价800元，请写出计算过程）

[问答题] 请写出在离港系统中查询CPH全称的指令。

[问答题] 一位旅客持登机牌导致机柜台请求更换座位，但其登机牌上序号不清，请问使用什么指令可以用座位号提取旅客信息，并使用什么指令可以更改旅客座位号为15A？（在缺省航班状态下进行）

[问答题] 请写出在离港系统中减掉速运行李的指令（如航班号位CA1201，舱位F，目的地XIY，行李牌号607054，1件行李20公斤）

[问答题] 某旅客持F舱客票乘机，由于F舱座位超售，将该旅客降至Y舱，并退还了F舱的票价差额，则该旅客的免费行李额为多少，为什么？

[问答题] 请写出BLND、DEAF、EXST、O、SPML、UPG表示的含义。

[问答题] 某日某航班由西安至成都，舱位等级：Y舱，旅客姜正持一张成人票、两张婴儿票和一张儿童票到值机柜台办理手续，并托运行李4件，共80公斤，请你为其办理乘机手续。

[问答题] 请写出下列报文的中文名称及报文含义。 PSM CA994/27JUL PEK PART1 -HKG BANERJE

[问答题] 一个旅客的PR信息显示如下，请描述一下PR信息。

[问答题] 假设使用RL指令提取出来的记录为： 先使用PA指令接受了第一位旅客，现请问如何接收第二位旅客。

[问答题] 旅客自上海至昆明旅行，申报一件行李，价值为7200元人民币，重量为7kg。请问旅客需要缴纳那些费用并计算旅客应缴纳多少费用。（SHA-XMN经济舱票价1200元，请写出计算过程）

[问答题] 在离港电脑航班座位图中“C”、“D”、“X”、“R”分别表示什么意思？