抄表核算收费员题库
题库介绍:
"抄表核算收费员题库"是一款专门针对供水、供电、供气等公共服务行业抄表核算收费岗位工作人员设计的在线学习与考核平台。该题库涵盖了基础业务知识、法律法规、计量器具使用与维护、抄表实操技能、费用核算规则、客户服务规范等多个方面的内容,以选择题、判断题、填空题等多种题型呈现。通过系统化、标准化的题目训练,旨在提升从业人员的专业素养和服务水平,确保其准确高效地完成抄表、核算、收费等工作任务,同时增强依法合规办事意识,提高客户满意度。 总计题目数量:133
激活章节
[问答题,简答题] 什么是“抄表段”?
[问答题,简答题] 新建抄表段应注意哪些事项?
[问答题,简答题] 调整抄表段应依据哪些信息?
[单选] 医学人道主义最基本的思想是
[问答题,简答题] 营销信息系统内抄表段管理包括哪些功能?
[问答题,简答题] 为什么要对抄表员进行抄表区轮换?
[问答题,简答题] 产生零电量客户的原因主要有哪几种?
[问答题,简答题] 如何正确计算电能表的潜动电量?
[问答题,简答题] 为什么要实行功率因数考核电费?
[问答题,简答题] 对用户征收电费逾期违约金的法律依据是什么?收取的标准是多少?
[问答题,简答题] 什么是抄表数据准备?
[问答题,简答题] 抄表数据准备时需产生的与抄表计费有关的客户档案数据内容有哪些?
[问答题,简答题] 什么是抄表系数?如何确定?
[问答题,简答题] 抄表数据主要包括哪些内容?
[问答题,简答题] 抄表数据复核的主要内容有哪些?
[问答题,简答题] 现场抄表前的准备工作有哪些?
[问答题,简答题] 对发现的远程抄表方式的零电量客户应如何处理?
[问答题,简答题] 现场抄表时发现异常情况应如何处理?
[问答题,简答题] 什么叫电能表示数“翻转”?