[单选] 电力公司将电力需求侧管理项目施工委托给中介的能源服务公司的方式属于（）。

[单选] 计划用电的目的是使（）得到优化、合理、有效地利用。

[单选] 节约用电是指用户根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的（）。

[单选] 电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电（）所决定的。

[单选] 下列用电设备中产生无功最大的是（），约占工业企业所消耗的无功的70%。

[单选] 用电负荷按用电时间分为（）。

[单选] 定期发放客户满意度调查问卷收集意见，每年至少（）次。

[单选] 开展客户关系管理的第一步是。（）

[单选] 客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。

[单选] 制定电力市场营销战略的第四个步骤是。（）

[多选] 电力需求侧管理具体内容有（）。

[多选] 建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。

[多选] 电力需求侧管理具体包含：（）

[多选] 市场开发业务应收集本地区与电力需求有关的各种数据，包括：（）

[多选] 市场分析与预测专责对制订本地区需求预测的（）负责，有权对改进本专业工作提出建议。

[多选] 建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有：（）

[多选] 市场开发业务应该遵循的规范有：（）

[多选] 市场开发业务需要统计合理用电项目推广及负荷管理对（）的影响。

[多选] 市场开发的质量考核可采取（）相结合的方法进行考核，可参照《电力公司营销责任事故处理办法》。

[多选] 市场开发业务的内容有（）。