[填空题] 抄取最大需量时，必须请客户在抄表本（或记录本）上（）。

[单选] 正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。

[单选] 抄表完成后，应由（）初步核对抄表的表码、电量、电费。

[单选] 在收费环节，收费差错率应为（）。

[单选] 电费账、卡、票应由专人妥善保管，使用过的电费账、卡、票存根及应收、实收凭证等一般应保存（）年，期满后由各单位列出清单，上报地市级供电单位备案销毁。

[问答题,简答题] 办理抄、核、收业务有什么要求？

[问答题,简答题] 简述通过远程抄表和集中抄表系统抄表的注意事项。

[问答题,简答题] 简述抄表人员现场抄表的步骤。

[多选] 各供电营业所必须建立完整的（）“三收”帐。

[多选] 抄表方式按抄表器具划分有：（）

[多选] 当日收费完毕后，收费员应核对的项目有：（）

[多选] 抄表方式按抄表周期划分有：（）

[多选] 抄表员应严格按抄表日程到位准确抄表，（）严禁电话抄表和代抄，保质保量完成任务。

[多选] 下列选项中，受电变压器容量在100kVA（kW）及以上的（）客户，应执行功率因数调整电费。

[多选] 柜台收费中转交收费凭据环节应将（）等收费凭据转交电费帐务管理员，履行签收手续。

[填空题] 抄表时，应按电能表有效位数，完整抄录电能表示度数，靠前位数是零时，以（）填充，不得（）。

[填空题] 客户连续（）用电量为零且原因不明时，抄表员应开具业务工作单。

[填空题] 电费审核员根据抄表日程，将抄表信息（）抄表机，打印（），核对数据是否完整、正确。

[填空题] 抄核收工作的资料管理环节，供电营业所对每月形成的（）、（）、（）等报表整理装订。

[填空题] 柜台收费的步骤是：（）、（）、（）、转交收费凭据。