[单选] 95598客户服务应在响铃（）次内接起电话。

[单选] 稽查工作结束后填写（）。

[单选] 居民及低压用电报装是否从正式受理之日起在（）个工作日内完成报装工作。

[单选] 对高压用电客户自受理用电需求申请后（）内应进行现场勘查工作。

[单选] 用户减容，须在（）前向供电企业提出申请。

[单选] 客户暂拆原因消除，要求恢复供电，在办理复装接电手续，交清费用后（）内，供电企业应为该户复装用电。

[单选] 审核后的电量电费审核差错率不大于（）%。

[单选] 动力客户的实抄率为（）。

[单选] 收费稽查中各类报表差错率不大于（）。

[单选] 高压专线客户供电方案的答复时间自受理用电需求申请之日起最长不超过（）天。

[单选] 对立案稽查的事件，承办人员应在接受调查指令15内提交（）。

[单选] 营销标准中规定已竣工验收合格并签订供用电合同的客户应在（）个工作日内完成装表接电。

[单选] 地市级电力营销稽查部门要对所辖区域内供电容量在（）千伏安及以上，发生用电变更或用电量突增、突减的用户进行逐户稽核。

[单选] 95598对客户咨询、查询的问题应在规定时限（）个工作日内答复。

[单选] 客户服务受理的申请工作单应转入（）系统，由报装人员进行办理。

[多选] 用电报装过程中是否存在三指定现象，即指定（）。

[多选] 用电客户电源管理稽查应查看以下（）资料收集是否齐全。

[多选] 各级电力营销组织，应对其稽查范围内的部门及相关岗位进行工作质量监督和追踪，并建立电力营销质量跟踪专用记录。记录内容包括：（）处理结果等。

[问答题,简答题] 对重大营业责任事故如何处理？

[问答题,简答题] 对立案稽查的事件如何处理？