[单选] 根据有关部门的规定，话务员必须使用（）。

[单选] 我国使用的２位长途区号共（），为大区中心及直辖市本地网使用。

[单选] 程控数字电话交换机是一种以计算机作为控制设备，对（）信号进行控制的交换设备。

[单选] 电容器的特点是隔绝直流点，可以通过交流电，但有容抗，交流点频率越高容抗（）。

[单选] 通信网按运营方式可分为（）。

[单选] 通信网按所传输的信号形式可分为（）。

[单选] 信道是信号的传输媒介，在无线信道中电磁信号沿（）传输。

[单选] 信道是信号的传输媒介，在有线信道中电磁信号（或光信号）在（）上传输。

[单选] （）业务是用户摘机后在规定时间内如果不拨号，即可自动接到某一固定的被叫用户。

[单选] 开通（）业务后，用户可暂时不受理呼入电话，如有电话呼入时，用户的电话机不响铃，用户所有外来电话将由电信公司代答，且用户打电话不受限制。

[单选] 以下哪点不属于封闭式的提问的常用语（）？

[单选] 常用的操作系统有：（）和Unix、Linux等。

[多选] 客户服务工作包含的主要内容有（）

[单选] 本地（）业务由程控交换机自动汇接，可提供三方以上的用户相互通话。

[单选] “自感”现象就是线圈本身的（）变化在本线圈中产生感应电压的现象。

[单选] 电话通信基本业务包括（）等业务。

[单选] 170在电话网中的服务业务是（）。

[单选] 国内长途直拨电话，简称（）。

[单选] 电话号码的第一位是“1”是（）。

[单选] 发生电气火灾一般均应在断电后进行灭火，可选用的灭火器为（）。