票务应知应会题库

票务应知应会题库

题库介绍：
"票务应知应会题库"主要涵盖了各类票务工作相关的基础理论知识、操作流程、规章制度以及应急处理等内容。其中包括但不限于：火车、飞机、剧院、景区等各类票务系统的操作使用，票务政策法规的理解与执行，如退改签规则、实名制购票规定等；掌握不同票种的分类、销售及验票流程；应对高峰客流、系统故障等突发情况的预案和解决办法。通过学习这套题库，旨在提升票务工作人员的专业素养和服务能力，确保票务工作的准确、高效、规范运行。
总计题目数量：133

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题库预览

[名词解释] 地铁IC卡SVT

[名词解释] 编码票

[问答题,简答题] 站务员的票务职责是什么？

[问答题,简答题] 车站内使用的票务设备是什么？

[名词解释] SVT

[名词解释] TOKEN

[名词解释] 赋值储值票

[名词解释] 预制票

[名词解释] BOM废票

[名词解释] TVM废票

[名词解释] 过期票

[名词解释] 无效票

[名词解释] 乘客弃置车票

[名词解释] 车票详情单

[名词解释] 票务钥匙

[问答题,简答题] 目前车站使用的票务报表有哪些？

[问答题,简答题] 单程票（TOKEN）的使用规定是什么？

[问答题,简答题] 老人免费票的使用规定是什么？

[问答题,简答题] 票务违章的处罚条款是怎样规定的？

[问答题,简答题] 票务事故的处罚条款是怎样规定的？