[填空题] ISO  9000；2005标准中对质量方针的定义是：由组织的（）正式发布的该组织总的（）和方向：

[填空题] 目标管理是一种以（）为核心的管理方法。

[判断题] 质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。（）

[填空题] 方针目标的评价可分为（）评价和（）评价。

[填空题] 方针目标展开过程中是部门的负责人根据分配给部门的课题、目标，结合部门提出的课题，研究课题的实施方案，（），最后落实到实施（），制定出每项工作责任人的实施计划。

[填空题] ISO  9000；2005标准中对质量目标的定义是：组织在质量方面所追求的（）。

[判断题] 方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。（）

[填空题] 对一个部门方针目标管理的评价采用打分制，便于（）和横向（）。

[判断题] 方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。（）

[判断题] 平衡计分卡是最近很流行的工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。（）

[判断题] 目标是指在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表示。（）

[单选] 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。

[判断题] 方针目标的评价可分为自我评价和上级评价，评价的频次根据管理层次不同而有所不同。（）

[问答题,简答题] 简述方针目标管理的特点。

[单选] 目标管理是在20世纪50年代由管理专家（）提出来的。

[问答题,简答题] 简述方针管理在企业经营管理中的作用。

[多选] 组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括（）。

[多选] 方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括（）。