[单选] “人并不拒绝改变，而是拒绝被改变”这句话在组织变革中的涵义是（）

[单选] 组织变革的基础是（）

[单选] 学者们将组织变革的过程分为觉醒、展望和重建三个阶段，在展望阶段，管理者的主要任务是（）

[单选] “TPC”变革管理方法中的“P”是指（）

[单选] 企业流程再造的根本目标是（）

[单选] 团队建设的关键性工作是（）

[单选] 在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说：“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作，拆毁不再对组织起支持作用的组织结构，但大部分的管理实践活动毫发未损，如果经理们的工作和风格毫无变化，重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是（）

[单选] 企业运作中的基本流程可以分为（）和业务流程两大类。

[单选] 企业信息化实施的第二阶段的内容是（）

[单选] 下列那个公司可以看成是虚拟公司（）

[判断题] 下属要执行的计划本身制定的越不完备，主管对下属的有效管理幅度就越小。（）

[多选] 在利用“杠杆瞄准”这一管理技术时，其中的关键是选择“标杆”,其应符合下述哪些要求（）

[问答题,简答题] 什么是业务流程?业务流程具有哪些基本特征?基于流程的组织活动方式有哪些?

[判断题] 信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。（）

[判断题] 参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。（）

[判断题] 考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留程度。（）

[单选] 最大的可变成本是（）

[判断题] 重要程度较低的决策可实行较大的分权。（）

[单选] 企业在生产导向阶段的最大任务是（）

[判断题] 事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。（）