[填空题] 质量文化主要由（）、制度文化层和精神文化层三个层次构成。精神文化层是质量文化的核心层。

[填空题] 2005版ISO9000标准提出的质量管理八原则构成了质量文化的基本内容。它们分别是（）、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。

[填空题] 质量文化的功能包括（）、（）和辐射功能。

[填空题] 被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。包括：远见（）、顾客驱动的卓越、培育学习型的组织和个人、建立组织内部与外部的合作伙伴关系、灵活性和快速反应、关注未来、促进创新的管理、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果和创造价值和（）。

[填空题] 愿景是组织未来（）达到的一种状态，它为组织提供了一个清晰的图景，描述了组织正在（），以及希望成为什么或被看成什么。

[填空题] 使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答“（）"的问题。

[判断题] 精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层，也是质量文化建设的最终目标。（）

[判断题] 质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。（）

[判断题] 使命是一个组织存在的理由或价值。组织的每一个成员都非常清楚这一点，所以没有必要形成文件。（）

[判断题] 组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范等完全反映出来。（）

[填空题] 供应商选择过程中需遵循“（）”的原则，并把JAC质量文化延伸到供应商体系中。

[填空题] 全面、系统、长期地坚持引进、消化、吸收和创新（），是走质量效益型道路的最佳途径。

[填空题] 江汽大厦的四根支柱分别为：“（）”、“（）” 、“（）” 和“（）” 。

[多选] 作业中必须按照（）进行操作。

[填空题] 质量方针是指由组织的（）正式发布的该组织总的（）和质量方向。

[多选] 充分开展各层级的AUDIT评审，各层级指的是（）

[填空题] 坚持质量效益型道路，就是要以（）构筑差异化的竞争优势。

[单选] 产品质量好坏主要决定于（）的工作质量和控制能力。

[填空题] 在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及（）、（）、质量保证和质量改进。

[单选] 电池片测试分档标准是（）。