[问答题,简答题] 车货总质量小于或等于10吨的车辆如何收费？10吨到49吨（含49吨）的车辆应如何收费？

[问答题,简答题] 对在高速公路上的U型行驶、持无效卡、无卡的车辆，应按照什么文件规定进行怎样的处理？

[问答题,简答题] 出口车道计重收费操作流程是什么？

[问答题,简答题] “星级”信誉标准分为几级，对应分数分别是多少？

[问答题,简答题] 收费站星级信誉考核公示活动的实施步骤分几个阶段，分别是什么？

[问答题,简答题] 请说出服务创新年活动中服务方式的四个转变是什么？

[问答题,简答题] 收费站“六公开”指什么？

[问答题,简答题] 有哪几种情况需重新打印票据？

[问答题,简答题] 请回答收费工作纪律中三个必须的要求？

[问答题,简答题] 刷卡收费时，如何启动在线刷卡收费流程？

[问答题,简答题] “星级信誉”考核时，收费站降级的条件有哪些？

[问答题,简答题] 刷卡收费时在什么情况下启用无线POS机收费？

[问答题,简答题] 刷卡收费条件下如何取消本次收费操作后重新收费？

[问答题,简答题] “星级信誉”考核时，收费站否决的条件有哪些？

[问答题,简答题] 使用牡丹晋通卡收费时出现的刷卡错误类型有哪几种？

[问答题,简答题] 牡丹晋通卡客服电话多少？

[问答题,简答题] 个别非法车辆恶意闯卡的种类有哪些？

[问答题,简答题] 刷卡收费通行票和现金收费通行票有什么区别？

[问答题,简答题] 请回答，收费秩序管理“八禁止”包含哪些内容。

[问答题,简答题] 请回答，收费工作纪律八个做到？