[单选] 银行机构代理网点必须在营业场所的显著位臵张贴或摆放山东保监局制定的（），引导客户理性选择购买保险产品。

[单选] 保险公司没有设臵专门岗位对保险代理业务进行日常管理的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，但最高不得超过（）万元，对没有违法所得的处（）万元以下的罚款。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，中国保监会可以给予警告，处（）万元以下的罚款。

[判断题] 各类记录报表必须仿宋化、整洁、真实准确，不得缺损、缺失或缺项。

[单选] 从事代理保险业务的银行机构（）应设立专门部门或岗位负责保险代理业务管理，建立完善的代理保险业务管理制度并报山东保监局备案，同时定期开展保险代理业务管理制度执行情况的监督检查。

[单选] 指定地市级机构临时负责人以前，省级分公司主要负责人应到我局先行汇报，我局无异议后，公司方可指定，临时负责人的任职时间不得超过（）个月。原则上不得连续指定临时负责人。

[单选] 保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费的，应按以下要求办理：对新单业务，须使用限额保险费收据，最高限额为人民币（）元。

[单选] 保险公司总公司和分公司应于每季度后一月的（）日前，以书面和电子光盘各一份的形式，分别向保监会和保监局上报结构调整评估报告和《结构调整评价指标表》

[单选] （）是公司业务增长最直观的指标，具有简单易懂的特点。

[单选] 各保险公司应明确要求投保人在投保提示书上签字确认，签字时间不得晚于（）的签字时间。

[单选] 如果保险公司以附加险形式销售无保证续保条款的健康保险产品，请您注意附加健康保险的保险期限应（）主险保险期限

[单选] 产品说明会举办单位应当在会前向（）以上机构提出举办产品说明会的书面申请。

[多选] 保险公司和银行机构开展银行代理保险业务，应当（）在的基础上签订合作协议，合作协议应明确双方的权利义务，并明示代理手续费支付标准，严禁签订阴阳协议。银行机构在开展保险代理业务的过程中严禁以手续费为标底开展竞标活动。

[多选] 保险公司应当按照财务制度据实列支向银行机构支付的代理手续费。保险公司不得以任何名义、任何形式向（）支付合作协议规定的手续费之外的其他任何费用，包括业务推动费以及以业务竞赛或激励名义给予的其他利益。

[多选] 对于购买人身保险新型产品的投保人还应告知以下事项（）

[单选] 对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束（）个工作日前完成客户回访，告知客户宽限期截止日，提醒其及时交纳续期保费，以免保单失效造成损失。

[单选] 宽限期结束后，应在（）个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访，了解客户延误交费的原因，确认是否存在销售人员截留挪用保费问题，并告知客户其保单的失效状态及复效手续。

[单选] （）元以上退保及赔付业务。了解客户对公司服务的满意度；对代领取退保金、赔款或给付金的业务，确认客户是否收到了受托人代领取的款项。

[单选] 公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。

[单选] 对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。

[单选] 公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行（）回访。