[单选] 通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为()。

[单选] 在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是()。

[单选] 为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容不包括()。

[单选] 通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是()。

[多选] 平衡计分卡关注组织绩效的角度有()。

[多选] 关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是()

[单选] 关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是()。

[多选] 下列属于非系统的绩效考核方法的是()。

[单选] 在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为()。

[多选] 在绩效计划制定的准备阶段，搜索制定的信息包括()。

[单选] 团队绩效考核的流程包括：①对各个团队负责人的绩效进行考核;②进行团队成员评价;③人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求;④员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标;⑤根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。其中顺序正确的是()。

[多选] 面谈中评价者可能走入的误区有()。

[多选] 绩效改进的方法主要有()。

[多选] 绩效考核的结果可以应用在()。

[单选] ()是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

[单选] 下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是（）。

[单选] 绩效管理在人力资源管理中的作用包括（）。

[单选] ()是影响绩效考核效果的重要因素。

[多选] 晚期休克表现正确的选项是

[单选] 差异化战略的核心是()。