[填空题] 在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，则话务量强度A的表达式为（）。

[填空题] 话务统计数据是提供网络管理、网络优化的（），是评价交换设备的重要依据。

[单选] 我们所说的话务量或电信负载，通常是以统计（）来表示的。

[填空题] 话务呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比，话务呼损的表达式为（）。

[单选] 所谓呼叫强度，就是单位时间里用户为实现通信所发生的（）。

[多选] 话务类型通常包括（）等组合而成。

[多选] 影响交换机呼叫处理能力的因素主要有（）。

[问答题,简答题] 阐述话务控制的两种策略。

[判断题] 话务量是用来定量地表示电信系统中各种设备或通道承受的负荷，也用来定量地表示用户对通信业务需求的程度。（）

[判断题] 呼叫间隙控制（CALLGAPPING）用于集中的局部过负荷控制，特别是对单个号码的海量呼叫进行控制。（）

[判断题] 交换机实现网管话务控制，是通过人机命令预设或及时执行话务控制命令，以达到疏通正常话务，遏制超量话务的目的。（）

[问答题,简答题] 简述跳跃控制（SKIP）的功能。

[判断题] 非固有开销是指与呼叫处理次数有关的系统开销，非固有开销随话务负荷的大小的变化而变化。（）

[填空题] 在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，用T表示时间区间，则话务量Y的表达式为（）。

[单选] 构成话务量或电信负载的三要素是（）、占用时长或服务时长和时间区间。

[多选] 中继资源话务控制的种类主要有（）。

[判断题] 对已有网络的话务量的统计方法是通过对一定长时间话务流量的统计记录并采用统计平均的方法计算出每个用户的平均话务量。（）

[问答题,简答题] 阐述话务呼叫的过程会出现哪几种基本情况？

[判断题] 呼叫处理能力中的系统开销不等于处理机运行处理软件的时长/统计时长。（）

[问答题,简答题] 在中继群的话务统计中，最关心的三个指标是哪些？