[填空题] 计算机系统由（）和（）部分构成。

[填空题] 计算机病毒具有（）、寄生性、潜伏性、（）和破坏性•

[填空题] 邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便•

[填空题] 三项基本制度交接验收、（）、平衡合拢。

[填空题] 用户的权利依法使用（）、查询权、求偿权。

[填空题] 邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

[填空题] 分拣封发部门是邮件的处理中心，具有（）、质量控制和全网的协作配合作用。

[填空题] 计算机故障可分为（）和软故障。

[填空题] 邮政用品用具主要包括邮政日戳、（）、袋牌、袋绳、封志、邮政夹钳其中邮政日戳、邮袋、（）是邮政法规定的邮政专用品。

[填空题] 根据软件的用途可分为（）和应用软件。

[填空题] 万国联盟成立于（）年。

[填空题] 对邮件严重不合规格，数量较大或屡验不改的，除及时验知相关局外，应同时抄报（）和国家邮政局。

[填空题] 国内普通本市、县内互寄的邮件查询全程时限为（）。

[填空题] 开机要先开（），再开主机的顺序。

[填空题] 邮件容器的管理标准：四有管理有专责、使用有计划、（）、存放有专处；四无无积压、无挪用、无损毁、无散失。

[填空题] 收件人迁移新址不明的邮件为（）。

[填空题] 收件人拒收邮件或（）为无法投递邮件。

[填空题] 签收局内清单是签收（）的邮件。供本班处理。

[填空题] 海关不准进口，必须退回（）的国际邮件为无法投递邮件。

[填空题] 无着邮件的确定范围是：无法投退给寄件人；（）；拒付应付的费用；在投退局保管期满寄件人仍未来领取。