[填空题] 国内邮件业务按（）可分为平常邮件和给据邮件。

[填空题] 邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、（）。

[填空题] 国内盲人读物如需挂号寄递的，要交付（）。

[填空题] 客服调查是以（）为中心，从企业传送到用户手中的一切有关生产经营活动的调查。

[填空题] 信息业务包括（）、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

[填空题] 国内邮件回执在投交相关邮件时交收件人盖章或签名后，寄还寄件人作为（）的证明。

[填空题] 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业，也称其为邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）和公用性两大性质。

[填空题] 按照所开办的业务种类和网点的规模，邮政自有的综合性电信营销渠道可分为综合电信业务厅／区／柜和（）。

[填空题] 国内盲人读物的最大重量限度为（）千克。

[填空题] 国内函件业务按包括信函、明信片、（）、盲人读物、邮简和邮送广告。

[填空题] 2003年2月21日信息产业部颁布的《电信业务分类目录》将电信业务具体分为基础电信业务和（）两大部分。

[单选] 通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。

[单选] 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递4个基本环节。

[填空题] 按邮件种类的不同，邮件容器基本分为普通邮件容器、（）、特快邮件容器和机要邮件容器。

[填空题] 电信主要业务网络包括电话网、（）、综合业务数字网、分组交换网等几种。

[填空题] 根据软件的用途，可将其分为两类：（）和应用软件。

[单选] 邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。

[填空题] 调查统计方法按搜集资料的组织方式，可分为统计报表调查和（）。

[单选] 袋绳是用于（）的线绳或麻绳。

[单选] 义务兵免费信件是指现役义务兵寄私人通信内容的，每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限。