[单选] （）是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中间商完成商品销售的策略。

[单选] 下列表述不符合撇脂定价策略的是（）。

[单选] 商业银行的产品组合不涉及以下哪个层次的维度（）。

[多选] 以下关于CCRM系统机构说法正确的是（）。

[单选] 以下属于商业银行市场营销宏观环境因素的是（）。

[单选] 事业单位客户的预算内资金和预算外收入已经成为商业银行（）的主要来源。

[单选] 从产业特点角度来看，（）需要大量的低成本劳动力，以保证产业的人力资本投入和产出规模。

[多选] 对公客户关系管理系统中需要客户经理手工维护的数据包括（）。

[多选] 对于不满足核心客户准入标准、但具有下列哪几种情况的优质客户，经总行市场营销委员会审议通过后，可以纳入总行级核心客户。（）

[多选] 总行对三级核心客户在（）、科技产品支撑、人力资源配备等方面加大了保障力度。

[多选] 客户经理在CCRM系统首页面重要提示版块可以看到以下信息（）。

[多选] CCRM系统客户群组的成员可以是（）。

[单选] （）是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。

[单选] 完整的商业银行对公业务目标客户价值评价标准包括（）。

[单选] （）的作用是展示核心产品的外部特征，表现为各类金融工具的具体实现形式。

[多选] 根据商业银行对公业务市场营销管理概念，以下正确的是（）。

[单选] 下列哪种情况更适合采用市场定位策略中的补缺定位策略（）。

[单选] 对公业务内部环境是指商业银行前台对公业务部门和众多其他职能部门之间的（）。

[单选] 商业银行目标市场战略不包括以下哪种（）。

[单选] 差异性目标市场战略的特点是（）。