[多选] 企业的自身能力主要包括（）。

[多选] 根据战略聚类模型，当某一饭店企业处于竞争地位强而市场增长率低的境况时，其可以采取的战略有（）。

[多选] 饭店的总体经营战略主要有（）。

[单选] 对饭店战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划的是（）。

[单选] 关于波士顿矩阵，下列说法不正确的是（）。

[单选] 下列关于市场环境的分析错误的是（）。

[单选] 下列关于饭店战略方案评价的说法错误的是（）。

[单选] 平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是（）。

[单选] 饭店对于现有的产品和市场潜力进行充分挖掘，以实现自我发展的战略称为（）。

[单选] 根据波士顿矩阵，那些市场增长率高，而相对市场份额低的业务属于（）。

[单选] 饭店的财务业绩指标不包括（）。

[问答题] 什么是冲突？如何正确看待组织冲突？督导应如何高效解决冲突？

[多选] 下列各项属于防御战略的有（）。

[多选] 差异化战略固然作用明显，但其实施是有条件的，主要包括（）。

[多选] 企业宏观环境包括（）。

[单选] 下列关于集中化战略的表述错误的是（）。

[多选] 战略目标规定了饭店企业执行其使命时所预期的成果，其应符合的基本要求有（）。

[多选] 在多样化发展战略中，饭店企业选择混合型多样化发展战略的出发点有（）。

[多选] 企业竞争的构成要素一般包括（）。

[判断题] 古代客栈的特点是设备简陋，仅提供基本住宿，服务质量差，不安全。