第二节质量改进的步骤和内容题库

第二节质量改进的步骤和内容题库

题库介绍：
第二节质量改进的步骤和内容主要包括：一是明确问题，通过数据分析识别质量问题及其影响；二是分析原因，采用鱼骨图、5W2H等工具深入剖析问题根源；三是制定改进计划，设定目标并规划具体实施方案；四是执行改进，实施改进措施并进行过程监控；五是效果验证，通过数据对比、评估指标等方式确认改进成果是否达到预期目标；六是标准化与固化，将有效的改进措施纳入标准作业程序或管理体系中，防止问题再次发生，实现持续改进。
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[单选] PDCA循环是指（）

[单选] 某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的（）。

[多选] 以下属于质量控制活动的有（）。

[多选] 下列关于PDCA的内容说法正确的是（）。

[单选] 质量改进对分析原因可看作是一个设立和验证（）的过程。

[单选] QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的（）阶段。

[多选] 使用PDPC法的基本步骤有（）。

[单选] 下列哪一条不是PDCA循环的特点?

[单选] 质量改进的过程中，“掌握现状”阶段用的统计工具有（）。

[多选] 掌握现状应抓住问题特征，需调查要点包括（）。

[多选] 质量改进中采取的应急对策是（）。

[多选] 质量改进的七步骤包括（）。

[多选] 对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（）。

[单选] 质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是（）。