[单选] 个人业务顾问“笑相问”中，问候客户时应面带微笑，目视客户，主动询问需要办理的业务。如未微笑扣（）分。

[单选] 不构成我国政策性金融机构资金来源的是()

[单选] 后付年金是指一系列在一定期限内每期等额的收付款项一般发生的每期（）。

[单选] 商业银行经营和组织存款的首要原则是()

[单选] 所有证券存在着固有的两种不同风险，分别为（）。

[单选] 如果你是一个投资者，你认为以下哪项决策是正确的（）。

[单选] 某企业取得20年期的长期借款700万元，年利息率为12%，每年付息一次，到期一次还本，筹资费用率忽略不计，设企业所得税税率为33%，则该项长期借款的资本成本为（）。

[单选] 在确定经济订货批量时，以下（）表述是正确的。

[单选] 某成长型公司的普通股股票预计下一年发放每股股利(D1)为2.5元，股利增长率（g）为5%，该股票的投资收益率为10%，则该股票目前的价值为（）。

[单选] 某企业股票的贝他系数e为1.2，无风险利率Rf为10%，市场组合的期望收益率E（RM）为12%，则该企业普通股留存收益的资本成本Ke为（）。

[单选] （）是指息税前利润的变动率相当于销售量变动率的倍数，或者说息税前利润随着销售量的变动而发生变动的程度。

[单选] 大堂经理巡视管理的区域中，能进行活动最多的区域是（）

[单选] 零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。

[单选] 柜员“八步法”是（）

[单选] 个人业务顶岗检查频率规定，二级分行每年组织对所辖（）以上机构进行一次全面顶岗检查。

[单选] 下列属于《中国建设银行员工交易行为管理暂行规定》中19项禁止性不正当交易行为是（）

[单选] 客户在各类凭证上的确认签名应在（）。

[单选] 柜员在上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间间隔不超过（）

[判断题] 宣传折页、海报、易拉宝、礼品展示柜等宣传资料或展示物品，原则上应在活动结束后1周内进行更新。

[判断题] 对网点内的孕妇员工要佩戴“准妈妈徽章”，在着装上不要求统一着工作正装，在服务流程上除双手服务要尽量坚持或有一个双手接递的动作，其他流程要严格执行。