[问答题,简答题] 如何制定企业培训计划？

[问答题,简答题] 为什么在培训过程中的每个阶段都要重视评估问题？

[问答题,简答题] 简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。（2009年11月二级真题）

[问答题,简答题] 简述企业选配培训教师的基本标准有哪些。（2012年5月二级真题）

[问答题,简答题] 简述培训评估的层级体系的特点和评估标准。

[单选] 碳化液在较大的过饱和度下开始结晶时，由于成核速率与相应的晶体成长速率相比要（），因此所得成品粒度会（）。

[综合分析题] RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人，质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每周五晚上7：00-9：00，历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职时，公司将予以考虑。课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座，内容包括质量管理的必要性，影响质量的客观条件，质量检验标准，检查的程序和方法，抽样检查以及程序控制等。公司所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。课程刚开始时，听课人数平均

[问答题,简答题] 简述撰写培训评估报告的步骤。（2011年11月二级真题）

[问答题,简答题] 试述制定培训预算的程序。

[综合分析题] 张某是某知名软件公司开发部的高级工程师，自1995年进入公司以来，表现十分出色，每每接到任务时总能在规定时间内按要求完成，并时常受到客户的表扬。在项目进行时还常常主动提出建议，调整计划，缩短开发周期，节约开发成本。但在最近的几个月里情况发生了变化，他不再精神饱满地接受任务了，同时几个他负责的开发项目均未能按客户要求完成，工作绩效明显下降。开发部新任经理方某根据经验判断，导致张某业绩下降的原因是知识结构老化，不再能胜任现在的工作岗位了。他立即向人力资源部提交了《关于部门人员培训需求的申请》，希望人力资源部能尽快安排张某参加相关的业务知识培训，让张某开阔一下思路。人力资源部接到申请后，在当月即安排张某参加了一个为期一周的关于编程方面的培训、研讨会。一周培训结束回到公司后，张某的状况没有出现任何改变。人力资源部主动与张某进行了面对面的沟通，发现了问题的关键。张某工作绩效下降的关键是对新上任的方经理的领导方法不满意，同时认为自己是公司的老员工，不论是工作能力还是技术能力都可以胜任

[单选] 以下关于培训费用的说法错误的是（）。

[单选] 不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（）是最重要的。

[问答题,案例分析题] 孙总出任兴盛纺织厂的总经理，通过引进先进设备，提高产品的附加值，获得了巨大的成绩，也得到了大家的信任。老厂长退休后

[单选] 关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（）。

[单选] 讲义法属于与（）培训相适应的培训方法。

[单选] 培训管理的首要制度是（）。

[单选] 在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行（）

[单选] 关于部门管理者在员工培训发展中的责任，表述错误的是（）。

[单选] 企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是（）。

[单选] 关于入职培训，表述错误的是（）。