[单选] 产品质量特性是在（）过程形成的。

[单选] 质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“通常隐含”理解正确的是（）

[单选] 根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性。

[单选] 全面质量管理概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的()一书。

[单选] 作为高层管理者尤其需要较强的（）

[多选] 下列属于固有特性的是（）。

[单选] 管理的主要职能不包括以下哪一项（）

[单选] 以下标准描述正确的是（）。

[单选] QC小组的成员一般控制在（）

[多选] 销售者的产品质量义务有（）。

[单选] 等同采用的国际标准使用的符号是（）

[单选] 某组织是经营大型机械的贸易公司，以下哪个最不可能是该组织的顾客（）

[单选] 下列产品不属于《产品质量法》适用的产品范围的有（）。

[单选] 由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）

[单选] 质量培训中，针对技术人员主要应进行（）

[单选] 以下不属于质量定义范畴的固有特性的是：（）

[单选] 企业标准化是以（）为目标。

[单选] 我国的国家标准由以下哪个机构编制计划和组织草拟并统一审批、编号和发布（）

[单选] 地方标准报（）备案。

[单选] 企业标准体系的构成不包括（）。