[单选] 扩展不确定度是确定测量结果（）的量。

[单选] 系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（）

[单选] 国家单位制的基本单位共有7个，以下不属于其基本单位的是（）

[多选] 关于过程的方法下列说法正确的是（）。

[多选] 质量管理体系中基于过程的方法，由（）四个过程组成。

[单选] 某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。组织首先了解到，可作为质量管理体系认证依据的是2000版IS09000族标准的（）标准。

[单选] 有效的决策应该建立在数据和信息的分析基础上，也就是以事实为依据，有助于决策的有效性。这是质量管理八项原则中的（）。

[单选] IS09004是（）的标准。

[多选] 2000版IS09000族标准的特点是（）。

[多选] 产品质量认证和质量管理体系认证的主要区别有（）。

[多选] 中国顾客满意度指数可分为（）等层次。

[单选] 为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准，标准物质及辅助设备的组合称之为（）

[多选] 绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：（）形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。

[单选] 在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为（）

[单选] 根据计量法律的规定，目前我国采用计量检定系统表代表溯源等级图，它是由（）组织制定并批准发布的。

[单选] 2000版标准（）在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。

[单选] 不属于控制状态下生产的好处是（）

[多选] 企业标准化的特征是（）。

[多选] 产品质量担保的基本形式包括（）。

[单选] 计量的特点概括起来，可以归纳为四个方面，其中（）是指测量结果是可重复的，可再现的（复现），可比较的。