1. 目前我国金融业的竞争日趋激烈，找明星代言、与商业企业合作、电话促销等，这些都是信用卡业务常用的一些促销手段。此外，还经常在一些公共区域免费办理信用卡。现在某银行信用卡中心就在超市门口促销信用卡，每一位客户来办理信用卡时，都会赠送一个方便实用的家用小工具箱，并且非常主动热情的帮助客户填写申请表。该银行的这些手段，主要涉及的促销组合要素包括（　　）。 2. 简述一篇完整的教案当中的基本要素包括哪些？ 3. "知信行模式"构成要素中不包括（） 4. 构成材料费的基本要素包括（　　）。 5. 职业道德的构成要素包括（　　） 6. 行为的构成要素包括环境及（）