1. 某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（　　）。 2. 行政技术是使行政管理思想变为现实状态的中间媒介。    （　　） 3. 提出管理方格图的是（） 4. 首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（） 5. 甲公司以两辆奥迪轿车作为质押物向银行借款100万元，到期无力还款，甲公司申请宣告破产，人民法院受理了申请，并指定了管理人，管理人向银行提出清偿债务以取回轿车，银行同意，经评估，轿车市场价值80万元，银行本息债权110万元，下列说法正确的是：（） 6. 中国古代充分体现战略管理思想的书是（） 7. 列宁在某次演讲时说:“这个革命的意义首先在于我们将拥有一个苏维埃*,……被压迫的群众将亲自建立政权,旧的国家机构将被彻底打碎,而新的管理机构即苏维埃组织将建立起来。冶这里所说的“革命冶是指 8. 根据材料回答题：{Page}目前，某城市大学城内共有4所综合性大学，高校1和高校4的校园网约有l4500个信息点，高校2和高校3约有l6300个信息点。PH系统集成公司承接了该大学城各高校网络互连互通及数据中心建设的网络工程项目。 PH公司的设计师老郭在进行逻辑网络设计时，提出了本阶段的工作内容是：网络拓扑结构设计；局域网技术选择；广域网技术选择；IP地址和域名设计；路由协议选择；网络安全设计；网络管理模式与工具选择；撰写逻辑设计文档。 对设计师老郭确定的逻辑设计内容的评价，恰当的是(68)。在进行IP地址设计时，设计师老郭可能(69)。 {Page}A．应去掉“广域网技术选择”这一部分 B．应补充“物理层技术选择”部分 C．应补充“网络设备选型”部分 D．内容全面，符合逻辑设计的工作准则  9. 首先提出"以人为本"的管理思想的是（） 10. 在当代中国。坚持发展是硬道理的本质要求是坚持科学发展．科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针。是发展中国特色*必须坚持和贯彻的重大战略思想，是党必须长期坚持的指导思想。提出科学发展观的现实基础是